Nos conseils !
JLR est expert en intégration de logiciels de caisses. Le choix d'un logiciel d'encaissement doit être le résultat d'une réflexion sur la nature de votre activité et de ses dimensions commerciales. Profitez ici des publications d'avis et de conseils de nos experts.
Il est bien connu que l'acquistion d'un logiciel de gestion de caisse de magasin contribue à la lutte contre la démarque inconnue. Ce terme est largement associé au vol du personnel en magasin... à juste titre malheuresement
Une des difficultés rencontrée dans l'informatisation d'une boutique réside dans le matériel installé autour du point de vente , qu'il soit PC ou Terminal de Point de Vente (TPV). Version, marque, prix, et surtout compatibilité sont les différentes variables qu'il faut vérifier lors de la mise en place d'un poste de caisse. Dans cet article, découvrez nos conseils pour bien choisir vos périphériques de caisse.
La fidélité client est un des thèmes par lequel nous abordent les prospects. Après l'urgence de l'ouverture de leurs magasins, et la consolidation de leur activité, ils se posent la question de savoir comment retenir leur clientèle et la faire revenir en boutique. Voyons ci-après les pistes possibles en la matière.
Après cette année 2020 compliquée, de nombreuses nouveautés émergent dans le monde du Retail. De plus, certaines tendances 2020 se confirment pour l’année 2021, notamment celles qui ont aidé les commerçants dans leurs difficultés de cette dernière année. Personne ne peut prédire comment cette nouvelle année va se dérouler ni si la crise sanitaire va s’estomper petit à petit. Néanmoins, nous pouvons annoncer quelques tendances Retail pour 2021 .
Le confinement a un impact très négatif sur de nombreux commerces. Leur chiffre d'affaires a, pour la plupart, baissé , en particulier pour les commerces de proximité dit "non-essentiels". Les boutiques ont été autorisées à reprendre leurs activités pendant l'été. Cependant, cette période de nouveau confinement est terrible pour ces commerces qui sont, pour certains, en péril . La seule manière de combattre cette crise consiste à dénicher de nouvelles idées pour conserver un lien avec les clients et permettre la poursuite, même partielle, de leur activité. Vous devrez innover et trouver de nouvelles idées, vous adapter pour suivre vos clients et leurs outils là où ils sont confinés, et, vous préparer à les retrouver dans vos magasins lorsque cette période de confinement sera terminée.
La vente de logiciels de caisse pour magasins s'accompagne systématiquement d'un contrat de maintenance (mise à jour des applicatifs) et de support (téléphonique, prise en main à distance). Cette partie du contrat se révèle souvent frustante pour les clients utilisateurs. Vous trouverez ci-après quelques recommandations sur le sujet.
L'utilisation d'un logiciel de caisse efficace permet de recueillir des éléments très factuels sur le comportement du personnel dans la gestion d'un point de vente : nombre et valeur des ventes, erreurs de saisie, et même vol du personnel en magasin. Cet outil contribue alors à une dimension souvent sous-estimée dans l'amélioration de l'accueil client, le management positif du personnel de boutique.
Dans sa définition, le Social Business ne se limite pas à l’activité des sociétés de Retail (= commerces de détail) et ne concerne pas uniquement les clients. Le terme recouvre outils et pratiques des réseaux sociaux dans les activités d’une organisation au sens large. Nous aborderons cependant le sujet sous l’angle du commerce qui nous intéresse ici.
« C'est d'un compliqué pour trouver un logiciel de caisse qui convienne » me disait récemment un de mes prospects. En effet, celui qui décide de faire « le tour du marché » afin d'acquérir un programme informatique pour TPV, risque fort de se perdre dans la jungle des offres existantes. On peut l'expliquer pour les raisons suivantes
