Le Blog des retailers

De nos jours, les clients ont de nombreux moyens pour interagir avec une enseigne. Ils attendent de le part des marques des offres et du contenu toujours plus personnalisés et adaptés à leurs besoins. Ainsi, être présent sur divers canaux n’est plus suffisant, pour s’adapter aux nouveaux comportements des clients, il faut être capable de proposer un parcours client fluide quel que soit la manière dont les clients choisissent d’interagir. Pour cela, la mise en place d’une bonne stratégie omnicanale est nécessaire. JLR vous propose 4 conseils pour réussir sa stratégie omnicanale.

Dans l'ère moderne, il est devenu courant de voir des supports digitaux intégrés dans les boutiques, visant à améliorer l'expérience client et à stimuler les ventes. Pour ce faire, plusieurs solutions s'offrent à vous, en fonction de vos besoins spécifiques. Dans cet article, nous allons explorer quatre conseils essentiels pour digitaliser votre point de vente, présentés par JLR.  

Selon la célèbre loi de Pareto, 80 % du chiffre d'affaires d'une entreprise provient de seulement 20 % de ses clients. Cette réalité souligne l'importance cruciale de la fidélisation client dans la stratégie d'une entreprise. En effet, un client fidèle se distingue par des achats fréquents et plus substantiels que les autres. Ainsi, il est dans l'intérêt des entreprises de mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser leur clientèle. Dans cet article, nous vous présenterons l'importance de la fidélisation client, les moyens pour y parvenir, ainsi que trois conseils clés pour atteindre cet objectif.  

Cette année, la fête des Pères à lieu le dimanche 21 Juin. Elle génère un peu moins d’engouement que la fête des mères célébrée quelques semaines plus tôt mais elle n’en demeure pas moins une date importante pour les commerçants français.