Le Blog des retailers
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L'éditeur de logiciel, JLR s'assure de satisfaire ses clients au mieux.
Ce prospect de la région parisienne m'avait sollicité pour renouveler son logiciel de caisse. Il s'agissait d'un réseau de cinq magasins de chaussures dont il voulait coordonner la gestion des stocks avec le site Internet existant. La première et unique raison qui motivait le changement était que le logiciel de caisse utilisé ne pouvait pas communiquer avec le site marchand.
Dans la course à la productivité dans laquelle sont placés les commerces d'aujourd'hui, l'informatisation des points de vente n'est plus un choix mais un devoir. Plus que jamais les boutiques doivent informatiser leurs points de vente et la gestion administrative qui va avec. Voyons les points à valider sur un tel projet.
L'informatisation des points de vente d'un magasin est une décision stratégique, un investissement lourd qui implique de respecter une méthodologie dans le choix des outils. Nous vous proposons de respecter, par exemple, la check-list suivante, des points à valider dans votre tour du marché des logiciels de points de vente. En un mot, les bonnes questions à vous poser.
Mon travail chez JLR me met en contact avec différents types de commerce, essentiellement ceux dans l'équipement de la personne et de la maison. A ce titre, j'ai l'occasion de voir comment certains responsables de magasins ou patrons d'enseigne peuvent gérer leur personnel. Je vous livre ci-après les remarques que m'ont inspiré quelques rencontres. Il émerge deux cas de figure.
La gestion des caisses de supermarché est un enjeu crucial pour les retailers. En effet, la rapidité, l'efficacité et la fiabilité de la caisse enregistreuse influencent directement l'expérience...
Les terminaux de paiement sont aujourd’hui des outils indispensables pour les commerçants, garantissant des transactions rapides et sécurisées. Face à une offre de plus en plus variée, choisir...
Selon, le CIO Magazin e « 81% des DSI mettent en œuvre de nouvelles technologies pour gérer les interactions avec les clients, la majorité soulignant que l'amélioration de l’expérience...
Définition : Peak season La Peak season , ou haute saison, se réfère à une période de l'année où les retailers , en particulier les e-commerçants, connaissent une augmentation significative...
